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旅游包機

日期:2015-04-10 13:00:24   作者:華彬天星   來源:華彬天星

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一、旅游包機 顧名思義,旅游包機的意思就是由旅行社和航空公司達成協議,以旅游目的地為終點,開辟的特殊航線。
二、包機旅游的操作過程
短途航班一般采用當日對飛的方式,旅行社和航空公司通常會采用與當地旅行社合作的方式。
三、包機旅游團容易出現的問題
1、航班延誤 造成航班延誤的原因是多方面的,一般來說,有天氣原因、航空管制、機械故障、旅客因素、飛機調配等 
2、廉價航空提供低廉票價的同時,也意味著不會投入后續服務,出現問題難以解決。對此,游客應該學會“理性消費”--包機游產品價格與服務質量是成正比的,選擇價格過低的包機游產品通常意味著不夠理想的旅行服務
四、如何預防和處理問題
(一)、如何預防
1、選擇專業做包機游的旅行社
2、導游人員要提前做好旅游團機票的落實工作,并認真核對日期,航班時間和離站的機場
(二)、處理問題
1、導游人員應立即向旅行社領導及有關部門報告并請求協助 
2、穩定旅游團(者)的情緒,經旅行社領導和旅游團(者)的同意,更改行程安排
3、向旅游團(者)賠禮道歉
4、寫出事故報告,查清事故的原因和責任,責任者應承擔經濟損失和相關賠償

 
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